1. Alcance
Realizamos envíos a Venezuela. Las condiciones de costo y tiempo pueden variar según el destino.
2. Plazos de preparación y entrega
- Preparación del pedido: normalmente de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Plazos estimados de entrega:
- Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles
- Envíos Regionales: 1 a 3 días hábiles
Durante campañas especiales, lanzamientos o rebajas, los plazos pueden extenderse.
3. Costos de envío
- El costo de envío se mostrará claramente antes de finalizar tu compra.
- Podremos ofrecer envíos gratuitos a partir de cierto importe, según promociones vigentes.
4. Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento y el nombre de la empresa de mensajería para que puedas rastrear tu paquete.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
ILYNOR no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
6. Imposibilidad de entrega
Si la empresa de mensajería no puede entregar el paquete por ausencia reiterada del destinatario o dirección errónea, el paquete podría ser devuelto a origen. En tal caso, coordinaremos contigo una nueva entrega, pudiendo aplicarse cargos adicionales de reenvío.